Políticas, términos y condiciones.

 

Política de privacidad

En Mon Ciel nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de la información personal suministrada por el usuario para el registro en la página web, para lo cual se compromete a adoptar la siguiente  política de confidencialidad.

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El Usuario podrá conocer, verificar, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, a través del correo  info@monciel.co

Términos. 

UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Al acceder a www.monciel.co, nuestros clientes deberán entender y aceptar los Términos de uso del Sitio Web descritos; así como adherirse a las leyes colombianas. 

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·       Los pedidos aquí adquiridos son entregados a domicilio. La compra de productos en www.monciel.co se puede realizar durante las 24 horas de los 7 días de la semana, pero le recordamos que la entrega se realiza únicamente los días hábiles de lunes a viernes; 1 día hábil después de su compra.

·       Contamos con pasarela de pago seguro PayU a través de la cual se puede pagar en línea con tarjeta débito, crédito o efectivo con Baloto, Efecty.

·       Los domicilios se realizan únicamente a la ciudad de Bogotá y el valor del envío se carga en el pedido, al momento de pagar. Los domicilios se entregarán en la dirección registrada en el pedido, la cual debe estar dentro del área de cobertura (calle 26 a calle 170 con carrera 68). Para direcciones fuera de cobertura, el cliente deberá pagar el faltante directamente al domiciliario o recoger el pedido en la tienda calle 116 #16-78 local 1 y se le devolverá el valor pagado por domicilio en la plataforma virtual.

·       Las compras a nivel nacional pueden realizarse a través de la tienda, el valor cargado por envío a ciudades fuera de Bogotá corresponde a $25.000 de los cuales se tomará el valor cobrado por la empresa de envíos vigente y se devolverá el excedente o se solicitará el faltante para el caso de ciudades apartadas y pedidos voluminosos y pesados. (No se enviarán leches vegetales, congelados ni refrigerados)

·       La factura del pedido se enviará impresa dentro del pedido, con el domiciliario.

·       Nos reservamos el derecho de modificar los precios actuales en el momento que se requiera.

·       Las promociones que se ofrecen a través de nuestra página web tienen una duración determinada, que se indicará en las comunicaciones e información sobre las mismas.

·       Todos los precios publicados en el sitio web www.monciel.co incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

·       En casos de devolución o cambio, Mon Ciel los realizará de acuerdo a la garantía ofrecida por el proveedor, teniendo en cuenta el estado del producto. Le solicitamos a nuestro cliente que haga su solicitud enviándonos un correo a info@monciel.co. Todas las solicitudes de devolución y cambio se deben realizar en las primeras 12 horas de haber recibido los productos. Siempre que la devolución no sea atribuible a Mon Ciel, el cliente asumirá los gastos de transporte.

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Estos términos y condiciones están regidos e interpretados de acuerdo a la ley Colombiana y cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones acá expuestos, su interpretación y cumplimiento será sometido a los tribunales correspondientes de la ciudad de Bogotá- Colombia.

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